Política de Privacidade

1. Introdução

A CHV Empreendimentos, responsável pela operação do Arena Hall está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

2. Coleta de Dados Pessoais

2.1. Dados Pessoais Coletados Diretamente

Coletamos dados pessoais diretamente de você quando:

• Você preenche formulários de contato em nosso site.
• Você adquire ingressos para eventos.
• Você se cadastra para receber comunicações e newsletters.

2.2. Dados Pessoais Coletados Automaticamente

Coletamos automaticamente alguns dados pessoais quando você navega em nosso site ou utiliza nossos aplicativos móveis, incluindo:

• Endereço IP.
• Data e hora da conexão.
• Páginas visitadas.
• Sistema operacional e tipo de navegador.

2.3. Dados Pessoais Coletados Indiretamente

Podemos coletar seus dados pessoais via redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) ou quando você interage com nossos ícones de redes sociais.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Seus dados pessoais são processados para as seguintes finalidades:

• Cadastro e envio de comunicações relacionadas aos eventos.
• Controle de acesso e segurança durante os eventos.
• Melhoria contínua dos serviços oferecidos.
• Envio de newsletters e prospecção comercial.
• Cumprimento de obrigações legais.

4. Fundamentos Legais para o Tratamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Consentimento do titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados.
• Interesse legítimo do controlador.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Departamentos internos da CHV Empreendimentos Ltda.
• Parceiros comerciais diretos, mediante seu consentimento.
• Provedores de serviços de TI confiáveis.
• Autoridades governamentais competentes, quando exigido por lei.

5.1. Parceria com a Sympla

A Sympla é uma empresa parceira do Arena Hall, responsável pela venda de ingressos para eventos. A Sympla coleta e processa dados pessoais dos usuários de acordo com sua própria Política de Privacidade, que pode ser acessada aqui.

A Sympla utiliza os dados pessoais para:

• Fins internos, como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar produtos e serviços.
• Envio de avisos e notificações importantes.
• Aprimoramento da segurança e melhoria dos serviços e ofertas.
• Envio de publicidade e materiais promocionais.
• Cumprimento de obrigações legais.

A Sympla não comercializa os dados pessoais dos usuários a terceiros, mas pode compartilhar dados em situações de interesse legítimo ou cumprimento de obrigação legal, ou mediante consentimento válido.

5.2. Parceria com a Microsoft 365

Utilizamos o ecossistema Microsoft 365 para armazenamento e processamento de dados. A Microsoft coleta e processa dados pessoais de acordo com sua própria Política de Privacidade, que pode ser acessada aqui.

A Microsoft utiliza os dados pessoais para:

• Proteção contra ataques cibernéticos e garantia de segurança dos dados.
• Identificação e categorização de informações confidenciais.
• Aplicação de etiquetas de confidencialidade para proteger os dados.
• Implementação de políticas de prevenção de perda de dados.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

A Microsoft não comercializa os dados pessoais dos usuários a terceiros, mas pode compartilhar dados em situações de interesse legítimo ou cumprimento de obrigação legal, ou mediante consentimento válido.

5.3. Parceria com a ME Eventos

A ME Eventos é uma empresa parceira do Arena Hall, responsável por serviços de gestão de eventos. A ME Eventos coleta e processa dados pessoais de acordo com sua própria Política de Privacidade, que pode ser acessada aqui.

A ME Eventos utiliza os dados pessoais para:

• Gestão operacional, financeira e humana dos negócios de eventos.
• Melhorar a segurança e proteção dos dados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A ME Eventos não comercializa os dados pessoais dos usuários a terceiros, mas pode compartilhar dados em situações de interesse legítimo ou cumprimento de obrigação legal, ou mediante consentimento válido.

6. Transferência Internacional de Dados

Podemos transferir seus dados pessoais para empresas do grupo e para parceiros de negócios de infraestrutura de dados localizados fora do Brasil. Garantimos a proteção adequada dos dados transferidos, conforme exigido pela LGPD.

7. Armazenamento de Dados Pessoais

Armazenamos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou conforme exigido por lei. Após o cumprimento das finalidades, os dados serão descartados ou anonimizados.

8. Direitos dos Titulares de Dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados.
• Correção dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados pessoais quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos seus dados pessoais, mediante requisição expressa.
• Revogação do seu consentimento.
• Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizou-se o uso compartilhado de dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail ouvidoria@grupochv.com.br.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Utilizamos criptografia e protocolos seguros para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.

10. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e processar consultas em determinadas bases de dados. Para que a consulta seja realizada, o navegador do usuário deve estar habilitado para gravação dos cookies.

11. Uso de Imagem

Ao adquirir ingressos e participar de algum evento nas dependências do Arena Hall, você AUTORIZA o uso de sua imagem e voz em fotos e/ou vídeos, sem fins lucrativos, para serem utilizadas com finalidade institucional nas publicações institucionais, redes sociais, mídias eletrônicas, e também em outras possíveis peças de comunicação (cartazes, folders, entre outros) que, eventualmente, venham a ser veiculadas pela CHV Empreendimentos Ltda e parceiras (sem fins lucrativos). A presente autorização é concedida de livre e espontânea vontade a título gratuito, abrangendo o uso da imagem e voz pessoal em todo território nacional e no exterior, nos diversos formatos de mídia eletrônica, online e impressa.

12. Alterações na Política de Privacidade

Nos reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão comunicadas previamente e a ausência de manifestação implicará em concordância.