Canal oficial
Ouvidoria
A ouvidoria é o canal do Arena Hall e do Grupo CHV para elogios, reclamações, sugestões e denúncias, e também para solicitações sobre seus dados pessoais previstas na LGPD. Toda mensagem é registrada e encaminhada à área responsável.
ouvidoria@grupochv.com.br
Se o botão do seu programa de e-mail não abrir nada, é porque o computador não tem um aplicativo de e-mail configurado — nesse caso, use o botão Copiar e-mail e cole o endereço no serviço que você já usa.
O que informar na mensagem
- Seu nome e um e-mail ou telefone para retorno;
- Data e nome do evento, quando o assunto se referir a um evento específico;
- Descrição do ocorrido ou do pedido, com o máximo de detalhes;
- Documentos, fotos ou comprovantes, se houver.
Outros assuntos
- Ingressos, horários, reembolso e regras da atração: são definidos pela produção de cada evento — consulte a página oficial da atração e a plataforma de venda.
- Dúvidas gerais sobre a casa: veja o FAQ.
- Locação de espaço: canal comercial ou (31) 3995.5750.
- Imprensa: assessoria de imprensa.
Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.